Aviso de Privacidad

Esta Notificación de privacidad se aplica a las operaciones de CareAllies, Inc. (“CareAllies”). En CareAllies, respetamos su derecho a la privacidad y valoramos la confianza que ha depositado en nosotros. Hemos asumido el compromiso de manejar, usar y proteger la información personal de nuestros clientes con responsabilidad.

Esta Notificación de privacidad complementa otras políticas, prácticas y notificaciones de privacidad aplicables que puedan referirse a vínculos comerciales específicos que usted pueda tener con CareAllies.

Esta Notificación de privacidad se aplica a toda la información que recopilamos de usted a través de www.careallies.com y otros sitios web que operamos desde los cuales usted está accediendo a esta Notificación de privacidad, o a través de aplicaciones móviles que ofrece CareAllies. A lo largo de esta Notificación de privacidad, nos referiremos a estos sitios web y aplicaciones móviles como los “Servicios”.

Al brindarnos información personal a través de los Servicios de CareAllies, usted presta su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal de conformidad con esta Notificación de privacidad. Si no está de acuerdo con las prácticas que se describen en esta Notificación de privacidad, no suministre información personal a través de los Servicios de CareAllies.

Recopilamos la información personal que usted nos suministra voluntariamente a través de nuestros Servicios, que incluye:

• nombre, dirección y fecha de nacimiento;
• otra información de contacto, como dirección de correo electrónico y/o para mensajes de texto;
• información financiera y sobre la salud;
• número de tarjeta de crédito o débito;
• número del Seguro Social o número de ID nacional similar;
• información de ubicación geográfica; e
• ID de cuentas de redes sociales.

Es posible que complementemos la información que nos envíe en línea con:

• otra información personal que tengamos acerca de usted, incluida información de nuestras afiliadas y proveedores; e
• información que obtengamos acerca de usted de registros públicos y no públicos.

Usamos la información personal que usted nos suministra cuando visita o usa nuestros Servicios para satisfacer el fin para el cual suministró la información y para mejorar su experiencia con nosotros. Estos usos incluyen:

• completar transacciones, como por ejemplo, procesar sus pagos del seguro;
• procesar reclamos;
• enviarle información sobre cuidado de la salud y servicios, recursos y beneficios relacionados con la salud que le ayudarán a controlar su salud;
• enviarle información administrativa, como por ejemplo, información sobre los Servicios y cambios a nuestros términos, condiciones y políticas;
• brindarle servicios de atención al cliente y mejorar tales servicios, por ejemplo a través de comunicaciones por correo electrónico o mensajes de texto, o servicios de chat o alguna función similar disponible a través de nuestros Servicios;
• enviarle información de comercialización que creamos que pueda llegar a ser de su interés;
• proporcionarle una cotización de uno o más de nuestros productos;
• enviarle encuestas;
• permitirle enviarle mensajes a un amigo a través de los Servicios. Al usar esta función, usted manifiesta que tiene derecho a usar y suministrarnos el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo;
• autenticar o confirmar su identidad cuando regrese a sus cuentas de CareAllies en línea;
• llevar a cabo nuestras actividades, como análisis de datos, auditorías, desarrollo de nuevos productos, ampliación, mejora o modificación de nuestros servicios, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales, y operación y ampliación de nuestras actividades comerciales;
• tomar cualquier medida que creamos necesaria o apropiada: (a) para investigar, prevenir y detectar actividades ilegales; (b) en virtud de las leyes aplicables, incluidas las leyes vigentes fuera de su país de residencia; (c) para cumplir con un proceso legal; (d) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas autoridades públicas y gubernamentales que se encuentren fuera de su país de residencia; (e) para exigir el cumplimiento de nuestros Términos de servicio y de la Notificación de privacidad; (f) para proteger nuestras operaciones o las de nuestras afiliadas; (g) para proteger nuestros derechos, nuestra privacidad, nuestra seguridad o nuestros bienes, o los de nuestras afiliadas, suyos o de terceros; y (h) para permitirnos solicitar las medidas de reparación disponibles o limitar los daños que podamos sufrir;
• informarle sobre oportunidades laborales y evaluar si es un candidato apto para un puesto; y
• otros fines que le comuniquemos específicamente en el momento de pedirle su información.

Cómo se comparte la información entre nuestras afiliadas

Es posible que CareAllies y sus afiliadas compartan entre sí su información personal, para asegurarse de que su uso de los Servicios sea lo más útil y beneficioso posible. También es posible que compartamos su información personal con las afiliadas para respaldar nuestras operaciones comerciales, para brindarle servicios y para cualquier otro fin descrito en esta Notificación de privacidad.

Cómo se comparte la información con terceros

• Nosotros trabajamos con terceros que nos brindan servicios, tales como alojamiento de sitios web, análisis de datos, procesamiento de pagos, preparación de pedidos, tecnología de la información y servicios relacionados de provisión de infraestructura, servicio al cliente, pago y procesamiento de reclamos, administración de la utilización, acreditación, entrega de mensajes de correo electrónico, procesamiento de operaciones con tarjeta de crédito, auditoría y similares. Es posible que compartamos su información personal con ellos, para que puedan brindar esos servicios.
• Es posible que compartamos información personal con terceros para permitirles enviarle comunicaciones de comercialización, si usted ha optado por permitir que se comparta la información con este fin.
• Compartiremos la información personal que usted nos suministre en nuestros Servicios con la finalidad indicada en la página donde recopilemos la información y de conformidad con las leyes y reglamentaciones aplicables.
• Es posible que compartamos con el patrocinador o el administrador de su plan de beneficios el hecho de que usted visitó o usó funciones de nuestros Servicios para que pueda determinar si cumple con los requisitos o las condiciones para recibir un incentivo o una recompensa que le hayan prometido o confirmarle si puede recibirlos. Compartiremos la información personal que usted nos suministre en nuestros Servicios con la finalidad indicada en la página donde recopilemos la información y de conformidad con las leyes y reglamentaciones aplicables.

Otras divulgaciones

Es posible que compartamos su información en otras circunstancias limitadas, como por ejemplo:

• para cumplir con las leyes aplicables, incluidas las leyes vigentes fuera de su país de residencia;
• para responder a solicitudes de autoridades gubernamentales o públicas, o colaborar de algún otro modo con las autoridades en algún asunto legal, incluidas las autoridades que se encuentren fuera de su país de residencia;
• para responder a cuestiones de seguridad personal o pública;
• en litigios, investigaciones y otros asuntos legales donde los datos sean relevantes;
• para investigar incidentes relacionados con la seguridad;
• en caso de venta o transferencia de CareAllies o algunos de sus activos, o en el contexto de negociaciones comerciales similares;
• para identificarle ante una persona a la que le envíe mensajes a través de los Servicios; y
• para exigir el cumplimiento de nuestros Términos de servicio.

• Recopilamos información acerca de sus actividades en nuestros Servicios usando tecnologías como cookies, incluidas cookies de terceros, etiquetas de seguimiento, códigos JavaScript, bases de datos HTML 5 y archivos de registro de servidores. La información que recopilamos a través de estos medios incluye su dirección de Control de acceso al medio (MAC, por sus siglas en inglés), sistema operativo y versión, resolución de la pantalla, fabricante del dispositivo y modelo, idioma, tipo y versión del navegador de Internet, la versión de los Servicios que está usando, la fecha y la hora en la que accedió a los Servicios, páginas visitadas, tiempo que estuvo en los Servicios, información general de ubicación y otros datos relacionados con su actividad. Esta información se genera automáticamente y es posible que se combine con información personal acerca de usted. No cumplimos con las indicaciones de “no rastrear” de los navegadores de Internet. Nuestros socios comerciales externos y nosotros usamos esta información para llevar a cabo actividades tales como medir la efectividad de nuestros anuncios publicitarios y su interacción con ellos, personalizar ofertas y anuncios publicitarios para usted de productos o servicios que puedan resultarle útiles en nuestros Servicios y en sitios de terceros, y con fines analíticos.
• Cada vez que un usuario accede a los Servicios, es posible que se identifique y se registre automáticamente en nuestros archivos de registro de servidores una “Dirección IP” (un número que su Proveedor de servicios de Internet le asigna automáticamente a la computadora que está usando), junto con la hora de la visita y la(s) página(s) visitada(s). La recopilación de Direcciones IP es una práctica estándar, y muchos sitios web, aplicaciones y otros servicios la realizan automáticamente. Usamos Direcciones IP para calcular niveles de uso de los Servicios, ayudar a diagnosticar problemas en los servidores y administrar los Servicios, entre otras finalidades.
• Si usted accede a Servicios de correo electrónico o de redes sociales a través de nuestros Servicios, es posible que les permitamos a esos Servicios que recopilen determinada información anónima sobre sus visitas a nuestros Servicios para que puedan proporcionarle anuncios publicitarios sobre los bienes o servicios que ofrecen que puedan ser de su interés. Estos Servicios de terceros usan cookies o etiquetas de seguimiento para obtener la información.
  • Para no permitir el uso de estas cookies y etiquetas de seguimiento, visite la página de National Advertising Initiative (NAI) haciendo clic aquí.

En algunos casos, es posible que combinemos Otra información con información personal (como combinar su nombre con su ubicación geográfica). De ser así, trataremos la información combinada como información personal durante el tiempo que esté combinada.

• CareAllies podrá agrupar información personal para que no le identifique personalmente a usted ni a ningún otro usuario de los Servicios (por ejemplo, podremos agrupar información personal para analizar el porcentaje de nuestros usuarios que tienen un código de área en particular).
• CareAllies podrá eliminar información que identifique personalmente a una persona para crear
  datos anónimos.
• CareAllies usa y comparte información anónima y agrupada para realizar análisis históricos, estadísticos o de planificación comercial. Además, podremos usar y compartir esta información con cualquier fin, salvo en los casos en que se nos exija hacer lo contrario en virtud de la ley aplicable. Si se nos exige que tratemos esta información como información personal en virtud de la ley aplicable, podremos usarla según lo descrito anteriormente en la sección “Otra información”, así como para los fines para los que usamos y compartimos información.

• Nuestros Servicios no están dirigidos a los niños ni diseñados para ellos.
• CareAllies no recopila ni publica intencionalmente información de niños menores de 13 años, de conformidad con las disposiciones de las leyes que protegen la privacidad de los niños.
• Puede visitar el sitio web de la Comisión Federal de Comercio para obtener más información sobre la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA, por sus siglas en inglés).

• Tomamos precauciones razonables para resguardar la información personal que se transmite entre los visitantes y los Servicios y la información personal almacenada en nuestros servidores.
• Lamentablemente, no se puede garantizar al 100% la seguridad de ningún método de transmisión o almacenamiento de datos. Como resultado, si bien nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de ninguna información que usted nos transmita a través del Sitio o en relación con él. Si tiene razones para considerar que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, cree que se ha visto comprometida la seguridad de alguna cuenta que tiene con nosotros), notifíquenos el problema de inmediato. Para ello, comuníquese con nosotros usando los datos que figuran en la sección “Cómo comunicarse con nosotros” más adelante.

• Recopilamos información, incluso información de contacto personal, antecedentes educativos y laborales, así como el número del Seguro Social y números de ID nacional similares para procesar y evaluar su postulación.
• No venderemos la información de su postulación a terceros no afiliados con fines de comercialización.
• Es posible que compartamos la información incluida en su postulación con servicios de verificación de antecedentes y con nuestras afiliadas, y que esta información se use para determinados fines reglamentarios, de cumplimiento y legales.

• CareAllies mantiene perfiles y/o páginas en diversos Servicios de redes sociales, como Facebook y Twitter.
• Si usted decide ponerle “Me gusta” a CareAllies en Facebook, elige “Seguir” a CareAllies en Twitter o toma alguna otra medida similar en otro sitio de redes sociales, presta su consentimiento para recibir actualizaciones de información, incluso ofertas de venta, de CareAllies.
• Para dejar de recibir este tipo de información de CareAllies en un sitio de redes sociales, usted debe seguir el procedimiento establecido por el sitio. Por ejemplo, en Facebook, debe hacer clic en “Ya no me gusta” en la página de CareAllies, y en Twitter, debe hacer clic en “Dejar de seguir” en el perfil de CareAllies.

• Al usar determinadas funciones a través de una aplicación móvil de CareAllies, es posible que usemos información sobre su ubicación si su dispositivo móvil utiliza la tecnología del sistema de posicionamiento global (“GPS”, por sus siglas en inglés), rastreadores u otras herramientas de localización, si usted permite que su dispositivo le suministre esta información a la aplicación móvil.
• Usaremos esta información para estimar cuál es su ubicación y brindarle contenido o servicios
  más personalizados.
• CareAllies no monitorea la información de rastreo o localización de su GPS ni guarda esta información.
• También es posible que la aplicación móvil de CareAllies le permita subir una foto desde su dispositivo móvil. La foto es de uso exclusivamente suyo, y CareAllies no tendrá acceso a ella. CareAllies no la subirá a ningún servidor de CareAllies. Este párrafo no se aplica a escaneos ni imágenes de documentos que usted le envíe a CareAllies en relación con su uso de los Servicios o cualquier servicio prestado por CareAllies.

Es posible que su información personal se transfiera a un país en el que tengamos establecimientos o en el que contratemos proveedores de servicios, incluso los Estados Unidos, y que se almacene y se procese en estos países. Al usar los Servicios, usted presta su consentimiento para que se transfiera información a países que se encuentran fuera de su país de residencia, los cuales pueden tener reglas de protección de datos diferentes a las de su país. CareAllies no manifiesta ni garantiza que los Servicios, o alguna parte de ellos, sean apropiados o estén disponibles para usarse en ninguna jurisdicción en particular. Quienes optan por acceder a los Servicios lo hacen por iniciativa propia y bajo su propio riesgo, y son responsables de cumplir con todas las leyes, reglas y reglamentaciones locales.

• Nos reservamos el derecho de modificar esta Notificación de privacidad en cualquier momento.
• Publicaremos la Notificación de privacidad revisada en nuestros sitios web o anunciaremos el cambio en la página principal del sitio web.
• Usted puede determinar cuándo revisamos la Notificación de privacidad consultando la fecha de revisión al pie de la Notificación.
• Los cambios que hagamos entrarán en vigor cuando publiquemos la Notificación de privacidad en nuestros sitios web. Al seguir usando los Servicios después de tales cambios, se considerará que usted aceptó dichos cambios.
• Si no está de acuerdo con los términos de esta Notificación de privacidad, en todo o en parte, podrá optar por no seguir usando los Servicios.

En algunas circunstancias, el uso de su información por parte de CareAllies también estará sujeto a los requisitos de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (“HIPAA”, por sus siglas en inglés). Por ejemplo, cuando usted complete una Evaluación de riesgos para la salud, la información que suministre podrá estar sujeta a la HIPAA.

En estos casos, se aplicarán los términos de la Notificación de prácticas de privacidad de la HIPAA de CareAllies.

• Los Servicios contienen vínculos a sitios web operados por terceros. Si usted suministra información personal al sitio web de un tercero, la operación ocurrirá en ese sitio web (no en los sitios web de CareAllies), y el operador de ese sitio web recopilará la información personal que usted suministre y estará sujeto a sus políticas de privacidad. Le recomendamos que lea el aviso legal publicado en esos sitios, incluidas sus políticas de privacidad.
• Esta Notificación de privacidad no se aplica al uso que haga de esos otros sitios web ni a las actividades que realice en ellos. Nosotros proporcionamos vínculos a otros sitios web a través de los Servicios solamente por comodidad, y el hecho de incluir estos vínculos no implica que avalemos el sitio al que remite el vínculo. No asumimos ningún tipo de responsabilidad por el uso que usted haga de los sitios web de terceros.

Tenga en cuenta que nosotros no somos responsables de las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación (incluidas las prácticas de seguridad de datos) de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM o algún otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones, proveedor de plataformas de redes sociales, proveedor de sistemas operativos, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos, incluida la información personal que divulgue a otras organizaciones a través de nuestras aplicaciones móviles u otros sitios web o en relación con ellos.

Información de privacidad específica de cada estado para residentes de California, Colorado, Connecticut, Virginia y Utah

Es posible que los residentes de California, Colorado, Connecticut, Virginia y Utah tengan derechos adicionales con respecto a la información personal que recopilamos a través de nuestros Servicios, según las fechas de entrada en vigor de las leyes de esos estados. Para obtener información adicional, los residentes de estos estados deben consultar la Notificación de privacidad conforme a las leyes estatales de los EE. UU., disponible a través de nuestra página de Notificaciones de privacidad. 

Otros derechos de privacidad de California

La Ley “Shine the Light” de California permite a los residentes de California que brindan información personal al obtener productos y servicios para uso personal, familiar o doméstico solicitar determinada información sobre la divulgación de su información personal a terceros con fines de comercialización directa del tercero. Las personas elegibles pueden solicitar esta información una vez por año calendario en relación con la información divulgada el año anterior. Si usted es un cliente de California y desea hacer esta solicitud, envíenos un mensaje de correo electrónico a Info@CareAllies.com.

Si nos envía un mensaje de correo electrónico, no incluya información que desee mantener en privado. Es posible que otro usuario de Internet acceda indebidamente a su comunicación por correo electrónico o la vea mientras se encuentre en tránsito hacia nosotros. Si desea enviarnos información que desea mantener en completa privacidad, use un método que no sea el correo electrónico.

Otras comunicaciones en línea

Es posible que le enviemos boletines informativos electrónicos, información sobre productos o servicios que ofrecemos y otras comunicaciones de comercialización. Si ya no desea que le enviemos correos electrónicos relacionados con comunicaciones de comercialización, podrá optar por no recibir estos mensajes haciendo clic en el vínculo para cancelar la suscripción que se incluye al pie de cada correo electrónico.

Trataremos de cumplir con su pedido tan pronto como sea posible, en la medida de lo razonable. Tenga en cuenta también que si opta por no recibir mensajes de correo electrónico relacionados con comunicaciones de comercialización, es posible que de todos modos necesitemos enviarle un mensaje administrativo importante, y usted no puede optar por no recibir mensajes administrativos.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Notificación de privacidad, no dude en escribirnos al correo electrónico Info@CareAllies.com.